Ihre Bot-Agentur
LIMESODA

Noch bevor wir mit der Programmierung starten, können wir funktionsfähige Prototypen entwickeln, dazu nutzen wir Dialogflow von Google. In weiterer Folge entwickeln wir Ihren Wunsch-Bot für Google Assistant, Amazon Alexa, Facebook Messenger, und andere Plattformen.

Soll ein Chatbot sein Wissen vor allem aus einer bestehenden Website und/oder hochgeladenen PDF-Dokumenten beziehen, stehen mittlerweile mächtige Lösungen auf Software-as-a-Service-Basis zur Verfügung. Diese verwenden Sprachmodelle wie OpenAI, auf dem auch ChatGPT aufbaut.

Ein Anwendungsbeispiel dazu wäre Ormion AI. Damit lässt sich ein Chatbot innerhalb weniger Minuten aufsetzen. Die Daten holt sich der Bot von der Website. Einzelne Seiten können ausgeschlossen und ergänzende PDF-Dokumente hochgeladen werden. Unmittelbar danach steht der Bot in 150 Sprachen Rede und Antwort zu den freigegebenen Inhalten. Im Backend lassen sich unpassende Antworten korrigieren. Der Chatbot wird durch dieses Training laufend besser.

Die Integration solcher Tools auf der Website ist einfach. Notwendig ist die Anpassung der Datenschutzerklärung. Nach einem kostenlosen Testzeitraum fallen überschaubare, laufende Kosten an. Gerne unterstützen wir Sie bei der Konfiguration und Integration des Orimon-Chatbots oder ähnlicher Systeme.

avanta hat mit dem avaBot eine spannende API-First-Lösung für den B2B-Bereich geschaffen. Der Bot kann an ERP, PIM, CRM und co angebunden werden und wahlweise den eigenen Mitarbeitenden als auch den B2B-Kund:innen hilfreich zur Seite stehen:

• B2B-Fokus: avanta kommt aus dem B2B-Bereich (siehe auch unsere Informationsseite zur E-Commerce-Lösung), kennt daher die Use Cases des B2B-Geschäfts, und optimiert den Bot daher für genau diese Erfordernisse.
• Sicherheit durch Authentifizierung: Nur authentifizierte User bekommen Zugriff. So vermeiden Sie Informations-Leaks an Unbefugte. 
• Unterstützt intern und extern: Sie können den Bot intern und extern einsetzen. Bei Bedarf kann der Bot Auskünfte zu Aufträgen, Sortimenten und co liefern und so den Kunden-Support entlasten. Im Vertrieb qualifiziert der Bot initiale Anfragen, liefert ergänzende Informationen und antwortet in Sprachen, die Sie nicht sprechen.
• Zusätzliches Datenmaterial: Reichern Sie das Wissen des Bots um Handbücher, technische Richtlinien u.ä. an, um Auskünfte in ungewohnter Tiefe zu geben.
• Mensch bleibt für komplexe Anfragen und Kundenbeziehung: Besonders im B2B-Bereich geht es um Vertrauen und erstklassigen Service. Dort, wo die KI ihre Grenzen hat, setzt Ihr Team an, und übernimmt bei Spezialanfragen, oder wenn es den Menschlichen “Touch” braucht.

Kontaktieren Sie uns gerne zu avaBot und anderen Lösungen von avanta!

OpenAI ist ein führendes Unternehmen im Bereich Künstliche Intelligenz, das fortschrittliche KI-Modelle entwickelt. Die Einsatzmöglichkeiten sind vielseitig und reichen natürlich weit über das Thema Chatbot hinaus:

• Content-Erstellung: Automatisierte Texte für Blogs, Social Media und Werbeanzeigen.
• SEO-Optimierung: Analyse von Keywords und Verbesserung der Website-Texte.
• Personalisierte Produktempfehlungen: KI-gestützte Vorschläge basierend auf dem Verhalten und den Vorlieben der Nutzer.
• KI-gestützte FAQs: Automatische Beantwortung häufig gestellter Fragen durch intelligente, kontextbezogene Chatbots für Support und Anfragen.
• Website-Übersetzungen: Schnelle und präzise Übersetzung von Webseiteninhalten für internationale Zielgruppen.
• Kundensupport: KI-gesteuerte Live-Chat-Integrationen auf Websites für sofortige Unterstützung und Problemlösung.
• Conversational Commerce: Chatbot-gestützter Kaufprozess in Online-Shops, der Kunden durch Fragen führt und Produkte vorschlägt.

Wir beraten Sie gerne über die Möglichkeiten in Ihrem Unternehmen, sowie für ihre Website!