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Web-Analyse und Monitoring

Gutes Marketing basiert auf soliden Analysen. So verhält es sich auch im Online-Marketing. Nirgendwo sonst kann man automatisiert so genaue Daten über Zielgruppen und die Konkurrenz erhalten.

Kein Webprojekt sollte ohne ein fundiertes Analyse-System im Hintergrund starten. So kann man später jede Entwicklung der Vergangenheit analysieren und Probleme aufspüren. Mit der Auswertung der eigenen Website-Statistiken ist die Web-Analyse jedoch keinesfalls erschöpft. Bereits vor Projektbeginn kann und sollte man z.B. Konkurrenz-, Keyword- und Zielgruppen-Analysen durchführen.

Mit über 96% Marktanteil ist Google die größte Suchmaschine Österreichs. Bing und Yahoo! teilen sich den Rest.

Vor Projektbeginn

Eine Marktanalyse ist das Fundament jedes Marketingplans. Diese basiert idealerweise nicht alleine auf Offline-, sondern auch auf Online-Daten. Mit den geeigneten Werkzeugen lassen sich zahlreiche relevante Daten über die eigene Positionierung, sowie zur Konkurrenzsituation und zur Nachfrage bzw. Zielgruppe gewinnen. Doch nicht nur die Marktanalyse ist möglich, die einzig den Ist-Zustand betrachtet, sondern (zum Teil) auch die nachträgliche Marktbeobachtung. Man kann mit einigen Tools auch im Nachhinein Statistikdaten der vergangenen Monate oder gar Jahre einsehen.

Zu den Daten, die man vor Projektbeginn auswerten kann, gehören unter anderem:

1. Zielgruppenanalyse

  • Welche sind die Zielgruppen des betreffenden Webprojekts?
  • Wo trifft man die Zielgruppen im Web an?
  • Wie lassen sich die Zielgruppen für etwas begeistern? (Motivation)

2. Keyword-Analyse

  • Welche Keywords erachtet der Kunde als wichtig für das Projekt?
  • Welche Keywords werden von den Zielgruppen tatsächlich gesucht?
  • Unter welchen Suchbegriffen wird ein vorhandenes Web-Projekt bereits gefunden?
  • Welche Keywords könnten künftig wichtig werden?

3. Konkurrenzanalyse

  • Wer steht in Konkurrenz zum betreffenden Projekt bzw. zu meinen angestrebten Suchbegriffen (Keywords)?
  • Wo und wie häufig wird die Konkurrenz verlinkt?
  • Unter welchen Suchanfragen erreicht die Konkurrenz gute Ränge in den Suchergebnissen?
  • Wie gut optimiert ist die Website der Konkurrenz?
  • Wo und wie platziert die Konkurrenz Werbeanzeigen?
  • Ist die Konkurrenz in Social-Media-Kanälen vertreten und wie aktiv werden diese genutzt?
  • Gibt es öffentliche Kundenbewertungen zur Konkurrenz und was ist deren Aussage?

4. Statusanalyse (Analyse des Ist-Zustandes)

  • Sichtbarkeits-Analyse: Wie gut werden die einzelnen Seiten des bestehenden Projektes bereits gefunden?
  • Wie sieht die bisherige Werbestrategie des bestehenden Projektes aus?
  • Welche Hintergrundinformationen geben Google und Bing über ein bestehendes Projekt preis?
  • Wie gut ist ein bestehendes Projekt bereits optimiert und was lässt sich verbessern?

Laufende Analysen, Monitoring und Dokumentation

Ein Web-Projekt sollte ständig Statistiken sammeln und regelmäßigen Analysen unterzogen werden. So lassen sich Probleme erkennen und beheben, bevor sie zu gravierenden Problemen heranwachsen. Außerdem kann man mit einer guten statistischen Auswertung auch Schlüsse auf künftige Entwicklungen ziehen. Im Grunde betrifft das alle zuvor angeführten Analysen, wobei sich die Häufigkeit je nach Projekttyp und Größe unterscheiden kann.

Auch für das laufende Monitoring nutzen wir mehrere Tools und sammeln so Daten, mit deren Hilfe wir Statistiken verschiedener Zeiträume vergleichen und auswerten können. Um unsere eigenen Arbeiten festzuhalten, achten wir auf eine detaillierte Dokumentation unserer Optimierungs-Maßnahmen.

FAQ zum Thema Webanalyse

Mein Unternehmen hat bereits Analysen durchgeführt und einen Marketingplan erstellt. Ist all das trotzdem nötig?

Es hängt davon ab, ob die bereits durchgeführten Analysen und Recherchen auch die nötigen Online-Analysen abdecken. Die meisten Marketingpläne beziehen sich auf allgemeine Marktanalysen, die hauptsächlich im Offline-Bereich durchgeführt wurden. Idealerweise sollte LimeSoda bereits in den Analyseprozess und bei der Entwicklung des Marketingplans eingebunden werden.
Im Web kann sich vieles anders verhalten. Eine Web-Analyse kann manchmal überraschende Ergebnisse zutage fördern. Viele Kunden hätten nie geglaubt, nach welchen Suchbegriffen ihre Zielgruppen suchen bzw. auch welche weiteren potentiellen Zielgruppen sie ansprechen sollten.

Mein Budget ist stark begrenzt. Muss ich mir trotzdem eine teure Analyse-Software leisten?

Nein, denn im Jahr 2005 kaufte Google den Analyse-Dienst Urchin und stellt diesen seither kostenlos unter dem Namen Google Analytics zur Verfügung. Google Analytics ist unter den Spitzenreitern der Analyse-Software angesiedelt und erfüllt auch hohe Anforderungen. Zudem lässt sich Google Analytics auch mit anderen Google-Diensten wie z.B. Google AdWords oder den Google Webmaster Tools verbinden.
Wer Bedenken wegen des Datenschutzes hat, der kann auch Open-Source-Software wie Piwik nutzen. Wir Sie gerne!

Kann ich selbst Analysen durchführen?

Gerade für Marketing-Beauftragte empfiehlt es sich, regelmäßig Einsicht in die Web-Statistiken zu nehmen. Sie können die Arbeit auch unterstützen. Wenn Sie selbst Analysen durchführen wollen, benötigen Sie viel Zeit, um sich in die Materie einzuarbeiten und Erfahrung zu sammeln. Außerdem sind nicht alle Tools, die wir nutzen, kostenlos zugänglich. Es ist also mit entsprechendem Einsatz möglich, dass Sie selbst Analysen durchführen, denn viele Daten lassen sich recht einfach auslesen und verstehen. Wir schulen Sie bei Bedarf auch gerne ein.

Bekomme ich Zugriff auf meine Web-Statistiken?

Web-Statistiken aus Tools wie Google Analytics werden von uns grundsätzlich unabhängig eingerichtet und gehören dem Kunden. Unsere KundInnen erhalten also vollen Zugriff auf ihre Daten. Je nach genutzer Analyse-Software lassen sich auch weitere Nutzer registrieren. Das ist z.B. hilfreich, wenn die Marketing-Beauftragten ebenfalls Einsicht in die Statistiken benötigen.
Die Statistiken aus unseren weiteren Tools (z.B. für die Linkrecherche oder die Sichtbarkeitsanalyse) fließen in unser Monitoring ein, in das Sie Einsicht nehmen können.

Themen

Online-Analyse, Google Analytics, Webanalyse, Statistiken, Zugriffszahlen, Conversions, Trichter-Analyse

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